Recedere dal contratto

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Berlin Gems Co., Ltd., c/o Handelsvertretung Herkt GmbH, Kastanienhof 11, 15749 Mittenwalde, Germania, email: webshop@berlingems.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'aver Lei scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino all'avvenuto ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Lei è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né alla fornitura di beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio accessori di gioielleria sigillati).

Consegne parziali

Se ha ordinato più beni consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Per la consegna periodica di beni nell'arco di un periodo definito, il periodo di recesso decorre dal ricevimento del primo bene.

Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo disposti né tenuti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.