Termini e Condizioni Generali di Berlin Gems Co., Ltd.

1. Ambito di applicazione del contratto

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore, Berlin Gems Co., Ltd. (il "Venditore"), e il rispettivo acquirente che utilizza il sito web berlingems.com.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita pubblicati (di seguito i "Termini e Condizioni") si applicano nella versione in vigore al momento dell'ordine e si applicano esclusivamente alla vendita di prodotti di Berlin Gems Co., Ltd. tramite il sito web www.berlingems.com ai clienti (di seguito il "Cliente", i "Clienti" o "tu").

Gli ordini e le consegne ai sensi dei presenti Termini e Condizioni sono disponibili per consumatori e rivenditori. Gli ordini effettuati da minorenni non sono in alcun caso consentiti. Gli ordini effettuati dal Cliente e le consegne effettuate al Cliente saranno eseguiti esclusivamente in conformità ai presenti Termini e Condizioni. Eventuali termini e condizioni contrastanti o divergenti del Cliente che non abbiamo espressamente accettato per iscritto non saranno per noi vincolanti, anche qualora non vi ci opponiamo espressamente.

I nostri prodotti sono distribuiti in Europa dal rappresentante commerciale Herkt GmbH, che agisce in nome e per conto di:

Berlin Gems Co., Ltd.
BIS Building, Floor 2, Phase 2, Room 2D8B
119 Mahesak Road, Suriyawongse
Bangrak, Bangkok 10500
Thailandia

rappresentata dal suo Amministratore Delegato: Rinrada Luangmatcha
Di conseguenza, la tua controparte contrattuale è sempre Berlin Gems Co., Ltd.

2. Oggetto del contratto

Oggetto di ciascun contratto è la vendita di beni da parte del Venditore all'acquirente tramite il sito web www.berlingems.com.

3. Conclusione del contratto; lingua del contratto

1. (1)La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a presentare un'offerta.
2. (2)Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il Cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni contenuti nel carrello.
3. (3)Il contratto si conclude mediante la nostra espressa dichiarazione di accettazione o mediante la spedizione dei beni.
4. (4)La conferma d'ordine non costituisce ancora un'accettazione del contratto, ma conferma unicamente la ricezione dell'ordine.
5. (5)Le lingue del contratto sono il tedesco e l'inglese. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

1. (1)Tutti i prezzi sono indicati nella valuta specificata e includono gli oneri di legge del paese di esportazione, ma escludono o includono gli oneri di importazione a seconda della regione di consegna, ai sensi della Sezione 5.
2. (2)I pagamenti saranno effettuati tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio, in particolare carta di credito e Stripe.
3. (3)Il prezzo di acquisto è immediatamente esigibile, salvo diverso accordo.

5. Tempi di consegna

1. (1)All'interno della Germania/UE: generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dopo l'ordine e la ricezione del pagamento.
2. (2)Al di fuori dell'UE: da 10 a 20 giorni lavorativi, a seconda delle procedure doganali nel paese di destinazione.
3. (3)Per i prodotti personalizzati individualmente, il tempo di consegna sarà prolungato di conseguenza, come indicato nella relativa offerta di prodotto.

Questi tempi di consegna non sono vincolanti. In caso di superamento del tempo di consegna, hai il diritto di restituire l'articolo e ricevere il rimborso integrale del prezzo di acquisto.

6. Consegna, spedizione e dogana (DAP)

1. (1)Area di consegna — Consegniamo in tutto il mondo.
2. (2)Condizioni di consegna all'interno dell'Unione Europea (DAP) — Per le consegne verso gli Stati membri dell'Unione Europea, la consegna sarà effettuata secondo le condizioni DAP (Delivered At Place ai sensi degli Incoterms® 2020) presso il luogo di destinazione concordato. L'acquirente agirà in qualità di importatore dichiarante e sarà responsabile della dichiarazione di importazione e dell'adempimento degli obblighi di collaborazione legali richiesti a tal fine.
   Gli oneri di importazione derivanti dall'importazione, in particolare i dazi doganali, l'IVA all'importazione e altri oneri ufficiali di importazione, saranno sostenuti economicamente da Berlin Gems Co., Ltd. e sono già inclusi nel prezzo di acquisto concordato. Nella misura in cui tali oneri debbano, a causa dello status doganale dell'acquirente in qualità di importatore, essere pagati da quest'ultimo alle autorità competenti o al vettore incaricato, essi saranno assunti dal Venditore o rimborsati all'acquirente dietro presentazione di idonea prova di pagamento.
3. (3)Condizioni di consegna al di fuori dell'Unione Europea (CFR) — Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, la consegna sarà effettuata secondo le condizioni CFR (Cost and Freight ai sensi degli Incoterms® 2020) fino al porto di destinazione o al luogo di spedizione concordato. In tali casi, il Cliente sosterrà tutti gli oneri di importazione, i dazi doganali, le tasse e le spese di sdoganamento locali nel paese di destinazione.
4. (4)Consegne parziali — Le consegne parziali sono consentite purché ragionevoli per il Cliente.

7. Riserva di proprietà

I beni consegnati rimarranno di proprietà di Berlin Gems Co., Ltd. fino al pagamento integrale.

8. Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori dispongono, in linea generale, di un diritto di recesso legale di 14 giorni.

8.1 Istruzioni sul recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso inizia il giorno in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente, riceve i beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informarci mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via email.

8.2 Effetti del recesso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti, inclusi i costi di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard, entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Il Cliente sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni.

Nota sulle gemme sigillate

Per motivi di autenticità e controllo qualità, le nostre gemme vengono consegnate in una confezione appositamente sigillata. Se tale sigillo viene aperto o danneggiato, i beni potrebbero subire una perdita di valore in caso di recesso.

Se l'apertura o il danneggiamento del sigillo va oltre quanto necessario per esaminare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, il consumatore dovrà risarcire la conseguente perdita di valore ai sensi dell'articolo 357a del Codice Civile tedesco (BGB). Ciò può includere anche i costi effettivamente necessari per una nuova sigillatura professionale. Tali costi ammontano attualmente, di norma, a circa 120,00 EUR, purché effettivamente sostenuti nel caso specifico e necessari per ripristinare la commerciabilità dei beni.

8.3 Indirizzo di restituzione

Le restituzioni devono essere inviate a:
Rappresentante commerciale Herkt GmbH
Kastanienhof 11
15749 Mittenwalde
Germania

9. Caratteristiche dei beni (gemme)

1. (1)I prodotti offerti sono esclusivamente gemme naturali o trattate.
2. (2)Le gemme naturali possono presentare inclusioni, variazioni di colore e irregolarità naturali. Queste non costituiscono difetti.
3. (3)Le variazioni di colore tra le immagini del prodotto e il prodotto effettivo possono derivare da fattori tecnici, come la visualizzazione sullo schermo, e non costituiscono difetti.
4. (4)Le informazioni relative al peso in carati, alle dimensioni e alle misure sono soggette alle consuete tolleranze commerciali.
5. (5)Ogni gemma viene consegnata con un certificato riconosciuto a livello internazionale. Il certificato è parte integrante dei beni.

10. Certificati

1. (1)I certificati sono parte integrante dei beni consegnati.
2. (2)In caso di restituzione, i certificati devono essere restituiti completi e non danneggiati.
3. (3)In caso di perdita o danneggiamento, può essere richiesto un adeguato risarcimento per la perdita di valore, nella misura consentita dalla legge.

11. Garanzia legale per i consumatori

1. (1)I consumatori hanno diritto alle garanzie legali per i vizi ai sensi degli articoli 434 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB).
2. (2)Il termine di prescrizione legale per le pretese derivanti da vizi materiali è di due anni dalla consegna dei beni ai sensi dell'articolo 438, comma 1, n. 3 del BGB.
3. (3)Il Venditore è tenuto a consegnare beni privi di vizi. In presenza di un vizio materiale, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione. Qualora ciò non fosse possibile, il Cliente può recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto.
4. (4)Nel caso delle gemme, inclusioni, variazioni di colore e irregolarità naturali sono coerenti con la loro condizione prevista e non costituiscono un difetto, purché non eccedano le caratteristiche naturali abituali della pietra in questione.

12. Responsabilità

1. (1)Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave nonché per la violazione di obblighi contrattuali essenziali.
2. (2)In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali causata da negligenza lieve, il Venditore risponderà solo del danno prevedibile e tipicamente derivante dal contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può abitualmente fare affidamento.
3. (3)Restano impregiudicate le pretese di responsabilità legale obbligatoria per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto.
4. (4)La responsabilità per altri danni derivanti da negligenza lieve è esclusa, salvo disposizioni di legge obbligatorie contrarie.

13. Forza maggiore

Gli eventi di forza maggiore, quali catastrofi naturali, guerra, scioperi, interruzioni dei trasporti o ritardi doganali, liberano le parti dai rispettivi obblighi di adempimento per la durata dell'interruzione.

14. Protezione dei dati e cookie

1. (1)Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono riportate nell'Informativa sulla Privacy.
2. (2)Questo sito web utilizza cookie.
3. (3)Vengono utilizzate tecnologie di analisi e tracciamento, in particolare Google Analytics.
4. (4)Tale utilizzo si basa sui requisiti legali di consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
5. (5)Il Cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

15. Newsletter

Se il Cliente si iscrive alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati forniti esclusivamente per inviare informazioni su prodotti e offerte.

L'iscrizione avviene mediante una procedura di double opt-in.

Il Cliente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

16. Tutela complessiva del consumatore

1. (1)Qualora una disposizione del presente contratto sia o divenga invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
2. (2)Si applica inoltre quanto segue per i consumatori nello Spazio Economico Europeo (SEE): fatta salva la scelta della legge applicabile ai sensi della Sezione 17(1), si applicano le disposizioni obbligatorie di tutela del consumatore del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento Roma I. In particolare, si applicano senza restrizioni le disposizioni tedesche ed europee a tutela dei consumatori.
3. (3)Il contratto è concluso in tedesco e in inglese. In caso di discrepanze, prevarrà la versione tedesca per i consumatori nel SEE.

17. Disposizioni finali

1. (1)Si applica la legge del Regno di Thailandia, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
2. (2)Nei confronti dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non limiti le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
3. (3)Per i clienti aziendali, il foro esclusivo è Bangkok, Thailandia.
4. (4)Risoluzione delle controversie online (ODR) — La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. (5)Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) — Non siamo disposti né tenuti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
A:

Berlin Gems Co., Ltd.
c/o Rappresentante commerciale Herkt GmbH
Kastanienhof 11
15749 Mittenwalde
Germania

Email: webshop@berlingems.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il: __________________________
Ricevuto il: __________________________
Numero d'ordine / Articolo: __________________________
Nome del/i consumatore/i: ________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i: ____________________________________
Firma (solo in caso di comunicazione su carta): __________________________
Data: __________________________
(*) Cancellare la voce che non interessa.