Revocar contrato

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted designado distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Berlin Gems Co., Ltd., c/o Handelsvertretung Herkt GmbH, Kastanienhof 11, 15749 Mittenwalde, Alemania, correo electrónico: webshop@berlingems.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no sea obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar menos costosa que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá usted en gastos como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, ni al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, accesorios de joyería precintados).

Entregas parciales

Si ha encargado varios bienes que se entregan por separado, el plazo de desistimiento comenzará a contar desde la recepción del último bien.

En el caso de la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el plazo de desistimiento comenzará a contar desde la recepción del primer bien.

Resolución alternativa de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.